1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.salamloc.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Salam Loc accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
ALL SASU
SIRET : 933 118 788 00019
Siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Email : contact@salamloc.fr
Ci-après désignée « Salam Loc ».
3. Données collectées
Salam Loc peut collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (si nécessaire)
- Adresse postale
Données liées au compte
- Identifiant utilisateur
- Mot de passe chiffré
- Historique de connexion
Données liées aux réservations
- Réservations effectuées
- Montants des réservations
- Historique des paiements
- Échanges entre utilisateurs
Données techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation
- Cookies et traceurs
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- permettre les réservations ;
- gérer les paiements d’acompte ;
- communiquer avec les utilisateurs ;
- assurer le support client ;
- prévenir les fraudes ;
- améliorer la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires ;
- produire des statistiques anonymisées.
5. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat entre Salam Loc et l’utilisateur ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime de Salam Loc ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes habilitées :
- personnel autorisé de Salam Loc ;
- prestataires techniques ;
- prestataires de paiement ;
- hébergeur du site ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
7. Sous-traitants et partenaires
Salam Loc peut faire appel à différents sous-traitants techniques, notamment :
- Hostinger (hébergement)
- Stripe (paiement)
- PayPal (paiement)
- Apple Pay (paiement)
- Google Pay (paiement)
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations légales.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
- Compte utilisateur : jusqu’à suppression du compte puis archivage légal.
- Données de réservation : jusqu’à 5 ans.
- Données comptables : jusqu’à 10 ans.
- Données techniques : jusqu’à 13 mois pour certains cookies.
Salam Loc peut conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi l’impose.
9. Sécurité des données
Salam Loc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- la destruction.
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, Salam Loc ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment à l’adresse : contact@salamloc.fr
11. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
12. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies statistiques, analytiques ou publicitaires peuvent également être déposés.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.
13. Transfert de données
Lorsque certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, les transferts éventuels sont réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.
14. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
Certaines données pourront toutefois être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, fiscales ou comptables.
15. Modification de la politique
Salam Loc se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
16. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
contact@salamloc.fr